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En développement — Pôle Hospitalité patient
Solution n°04

RoomFlow

L'hospitalité, orchestrée.

Plateforme de gestion des chambres et box patients en temps réel. Attribution intelligente, créneaux horaires, scoring VIP, suivi des ambulances de sortie, pré-inscriptions HAD. Une vue partagée entre secrétariats, hôtellerie et coordination des soins — pour que personne ne découvre la chambre 215 occupée à 9h du matin.

Le constat

L'hospitalité hospitalière fonctionne au feeling.

Dans la plupart des établissements, l'attribution des chambres se gère encore avec un tableau Excel partagé entre 8 personnes, des appels téléphoniques entre étages, et des Post-it sur les portes. Quand un patient VIP arrive sans qu'une chambre haut de gamme soit libre, l'établissement perd en image. Quand l'ambulance arrive avant le ménage, le hall se remplit.

On a 22 boxes individuels et 5 personnes qui les attribuent. Tu imagines le bordel sans application partagée ?
Coordinatrice générale des soins — Clinique privée
Les problèmes identifiés

Quatre points de douleur quotidiens.

Excel partagé instable

Tableau modifié par 8 personnes en parallèle, conflits de version, lignes effacées par accident. Information périmée dans la minute.

Sortie patient désorganisée

L'ambulance arrive sans préavis, le ménage n'est pas fait, le patient suivant attend. Personne ne pilote vraiment le flux.

VIP non identifié

Patient haut de gamme attribué à une chambre standard parce que l'information VIP n'est pas dans le système. Image ternie, plainte directeur.

HAD non préparée

Pré-inscription HAD oubliée jusqu'à J-1. Patient sort sans accompagnement, retour aux urgences à 48h.

La réponse

RoomFlow orchestre tout ça en temps réel.

Conçu pour les établissements qui veulent passer du chaos artisanal à une hospitalité pilotée — sans bureaucratie ajoutée.

Les fonctionnalités clés

Six fonctionnalités pour fluidifier le séjour patient.

01 / Attribution

Suggestion automatique de chambre

L'app propose la meilleure chambre disponible selon le profil patient, l'intervention, le statut VIP, l'étage.

02 / Planning

Vue J → J+14

Planning prévisionnel des occupations sur 14 jours. Anticipation des pics, optimisation des créneaux d'intervention.

03 / Hôtellerie

Statut ménage en temps réel

Les agents valident la fin du ménage en un tap. Le secrétariat voit la chambre redevenir disponible immédiatement.

04 / Ambulances

Suivi des sorties prévues

Heure d'arrivée prévue, statut ambulance, anticipation du créneau ménage suivant. Plus jamais de hall encombré.

05 / Scoring VIP

Détection patient haut de gamme

Marquage automatique des patients VIP selon les critères établissement. Attribution dédiée garantie.

06 / HAD

Pré-inscription dès J-3

Workflow d'inscription HAD intégré dès l'entrée patient. Plus d'oubli, plus de retour aux urgences.

Comparatif

Pourquoi RoomFlow est différent.

RoomFlow remplace l'Excel partagé et les Post-it par une vue temps réel partagée entre tous les acteurs de l'hospitalité.

CritèreSolutions traditionnellesRoomFlow
Attribution chambreManuelle, ExcelSuggestion automatique
Statut ménageTéléphone, Post-itLive, validation 1 tap
Vue partagéeAucune (multi-Excel)Vue unique 5 rôles
Scoring VIPMémoire individuelleAutomatique, persistant
Suivi ambulanceAucunHeure prévue + statut
Pré-inscription HADOubliée souventWorkflow intégré
Pour qui ?

RoomFlow s'adresse aux établissements qui hébergent des patients.

01

Secrétariats d'hospitalisation

Attribution rapide, vue partagée, fin des conflits Excel. Plus de temps pour l'accueil patient.

02

Services hôtellerie

Validation ménage en un tap, planning clair, anticipation des sorties. Travail mieux séquencé.

03

Coordination des soins

Vue d'ensemble du flux, pilotage des sorties HAD, optimisation des créneaux. Données pour décider.

— L'offre

Pilote pour les établissements ambulatoires et conventionnels.

RoomFlow s'adapte à toute typologie d'établissement : ambulatoire pur, hospitalisation classique, EHPAD. Le paramétrage initial se fait avec votre coordination des soins pour épouser votre organisation existante, pas la remplacer.

Paramétrage sur mesure
Vue partagée 5 rôles
Sans matériel additionnel
Formation par rôle