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En développement — Pôle Opérations cliniques
Solution n°03

MediCab

Transport patient, réservé en 30 secondes.

Plateforme de réservation de taxis conventionnés pour les secrétariats médicaux. Référence interne uniquement, zéro donnée patient stockée, conformité RGPD native sans hébergement HDS requis. Connexion directe à un réseau de chauffeurs conventionnés en région parisienne — fini les chaînes WhatsApp et les appels qui s'éternisent.

Le constat

Le secrétariat médical perd 40 minutes par jour sur le transport.

Réserver un taxi conventionné pour un patient en sortie d'hospitalisation, c'est appeler trois numéros, négocier une dispo, valider l'adresse, rappeler pour confirmer, recevoir l'accusé. Multiplié par 10 patients par jour, ça fait 40 minutes minimum. Pendant ce temps, le téléphone du secrétariat sonne et personne ne décroche.

Le pire, c'est que sur ces 40 minutes, j'en passe 20 à essayer de joindre des chauffeurs qui ne répondent pas. Et le patient attend dans le hall.
Secrétaire médicale — Cabinet de chirurgie privé
Les problèmes identifiés

Quatre points de douleur quotidiens.

Téléphone & WhatsApp en boucle

Réservation par appels successifs, validation par SMS, confirmation par WhatsApp. Aucun historique structuré, aucune visibilité.

Données patient sensibles transmises

Nom, adresse de domicile, motif médical envoyés en clair par SMS. Risque RGPD massif que personne n'a vraiment évalué.

Pas de visibilité sur la course

Le secrétariat ne sait pas si le chauffeur est parti, en route, arrivé. Le patient appelle pour demander.

Réseau de chauffeurs informel

Liste de numéros perso qui changent, départs en vacances non signalés, qualité variable. Aucune garantie professionnelle.

La réponse

MediCab remplace tout ça par une seule interface.

Conçu pour ne stocker aucune donnée patient — la conformité devient native, pas une contrainte ajoutée après coup.

Les fonctionnalités clés

Six fonctionnalités pensées pour le secrétariat.

01 / Référence

Identification interne uniquement

Le secrétariat saisit une référence (par exemple : 'consultation matin chambre 12'). Aucun nom patient n'entre dans MediCab.

02 / Type de transport

VSL, ambulance, taxi adapté

Choix du véhicule selon la pathologie. Chaque option est filtrée selon les conventions disponibles dans le réseau.

03 / Trajet

Départ fixe · destination libre

Le départ est fixé sur l'établissement. Seule la destination varie. Saisie en 5 secondes.

04 / Affectation

Délai moyen 4 minutes

Le réseau de chauffeurs reçoit la mission, le premier disponible accepte. Confirmation automatique au secrétariat.

05 / Suivi live

Statut en temps réel

Affecté, en route, arrivé, terminé. Le secrétariat voit l'état sans avoir à appeler.

06 / Statistiques

Tableau de bord journalier

Courses du jour, taxis dispos dans le secteur, délai moyen, courses terminées. Pour piloter, pas pour subir.

Comparatif

Pourquoi MediCab est différent.

MediCab transforme une activité chronophage et risquée en un flux maîtrisé. Le secrétariat reprend le contrôle de son temps.

CritèreSolutions traditionnellesMediCab
Saisie d'une course5-10 minutes30 secondes
Données patient stockéesNom, adresse, pathologieRéférence interne uniquement
Hébergement HDS requisOui (données santé)Non
Visibilité sur la courseAucuneStatut temps réel
Réseau chauffeursNuméros perso WhatsAppRéseau conventionné
HistoriqueSMS effacésTableau de bord
Pour qui ?

MediCab s'adresse aux secrétariats qui réservent du transport.

01

Secrétariats médicaux

Cliniques privées, cabinets de chirurgie, centres ambulatoires. Tous ceux qui réservent du transport patient quotidiennement.

02

Coordinatrices de soins

EHPAD, HAD, soins de suite. Pour orchestrer les transports d'admission, de sortie et de consultation externe.

03

Cadres administratifs

Visibilité sur le volume de courses, les coûts, la qualité du service rendu. Données pour piloter la prestation transport.

— L'offre

Pilote en région parisienne avec le réseau conventionné existant.

MediCab démarre en région parisienne avec un réseau de chauffeurs conventionnés déjà identifié. Si votre établissement souhaite participer au pilote, nous adaptons l'outil à votre flux de travail spécifique.

Pilote gratuit
Réseau Paris activé
Conformité RGPD native
Sans HDS requis