Le QR code qui rassure le patient.
Stickers QR personnalisés par chirurgien et type d'intervention. Le patient scanne avec son téléphone et accède instantanément à ses consignes post-opératoires précises — où qu'il soit, à toute heure. Déjà déployé chez un chirurgien orthopédique à Paris : moins d'appels au secrétariat, plus de tranquillité pour le patient, sécurisation du parcours post-op.
Vous remettez à votre patient une feuille de consignes post-opératoires. Trois jours plus tard, il appelle le secrétariat parce qu'il l'a perdue, ou parce qu'il ne se souvient pas si la kiné commence à J+7 ou J+15. Le secrétariat répète les mêmes informations à 5 patients différents par jour. Pendant ce temps, le téléphone sonne et vos vrais appels passent en boîte vocale.
Sur 100 patients opérés, 70 perdent leur feuille ou n'arrivent plus à la lire. Et c'est nous qu'ils appellent.
Le patient égare ou tâche sa feuille de consignes dans les 48h post-op. Il appelle le secrétariat pour obtenir l'information, qui doit la redonner oralement.
L'information donnée verbalement à la sortie est partiellement retenue par un patient encore sous l'effet de l'anesthésie ou des antalgiques.
5 à 10 appels par jour pour des questions identiques : 'à quelle heure prendre l'antalgique', 'quand enlever le pansement', 'quand reprendre la douche'.
Le chirurgien n'a aucun moyen de savoir si le patient a bien reçu et consulté ses consignes. En cas de complication, c'est sa responsabilité qui est engagée.
Un sticker QR collé sur la carte de sortie du patient. Il scanne, il accède à ses consignes personnalisées. Aussi simple que ça.
Chaque QR mène à des consignes spécifiques au praticien et à l'intervention pratiquée. Hallux valgus n'a pas les mêmes consignes que cervicale.
Le patient consulte ses consignes depuis son téléphone, dans le taxi, chez lui, à 3h du matin. Pas d'application à télécharger.
Possibilité d'inclure des vidéos d'exercices, des schémas, des photos de pansement. La compréhension du patient bondit.
Les consignes affichées s'adaptent au moment du parcours. Le patient ne voit que ce qui le concerne aujourd'hui.
Le chirurgien voit combien de patients ont scanné, combien de fois, sur quelles sections. Preuve de diffusion en cas de litige.
Impression de stickers QR durables, plastifiés ou pelliculés. Investissement minimal pour un gain massif.
CarePass remplace la feuille papier obsolète par un canal moderne, persistant, et mesurable. Le patient retrouve son information, le secrétariat retrouve son téléphone.
| Critère | Solutions traditionnelles | CarePass |
|---|---|---|
| Support patient | Feuille papier A4 | QR + smartphone patient |
| Disponibilité | Tant que la feuille existe | 24h/24, à vie |
| Personnalisation | Standard ou manuscrite | Par chirurgien × intervention |
| Format | Texte uniquement | Texte + photos + vidéos |
| Statistiques | Aucune | Taux de consultation |
| Coût par patient | Impression + temps secrétariat | Quelques centimes |
Sécurisation du parcours post-op, traçabilité de la diffusion des consignes, réduction des appels répétitifs au cabinet.
Désengorgement du standard téléphonique. Le patient autonome retrouve l'information seul, le secrétariat reprend ses missions à valeur ajoutée.
Différenciation patient, modernité du parcours, traçabilité réglementaire. Image professionnelle renforcée.
CarePass est un produit déjà en production. Nous adaptons les consignes à votre pratique, imprimons les stickers, et vous démarrez. Le déploiement se fait en moins d'une semaine. Pas de licence annuelle prohibitive — un modèle aligné sur votre volume de patients.